La FNAC réserve les 5% de réduction à ses adhérents...

Comme vous le savez peut-être la loi en France impose aux vendeurs de livre de respecter le prix fixé par l'éditeur. Seule une réduction maximum de 5% est autorisée quelque soit le vendeur.

Depuis pas mal de temps la FNAC accordait ces 5% sur tout les livres qu'elle vendait. (contrairement à Virgin par exemple)

A partir de la semaine prochaine c'est fini ! Ce "privilège" sera réservé aux titulaires de la carte FNAC.

Me concernant pour les BD (mon plus gros budget) ca ne change rien parce que j'achetais déjà chez un petit libraire.

En revanche j'avais pris l'habitude d'acheter mes romans à la FNAC.
Désormais j'irais chez un libraire Parisien qui s'est allié avec 5 ou 6 autres librairies pour proposer une formule intéressante.
On paie plein tarif mais après 6 achats on obtient un avoir de 5% de la valeur des 6 achats. C'est une réduction de 5% à retardement.

J'aime ce principe.

Et vous clients de la FNAC qu'allez-vous faire ?

J'aime bien l'idée de la carte de fidélité, à la fin tu as l'impression de te faire un petit cadeau, ce que je ne ressens pas avec les 5% (car pour moi qui n'achète que des poches ça ne représente que quelques centimes).

Sinon à prix égal j'irai au plus près, ou au plus souriant.

Linda a écrit:

J'aime bien l'idée de la carte de fidélité, à la fin tu as l'impression de te faire un petit cadeau

Exactement. C'est le même système qu'applique mon libraire BD et c'est très sympa d'aller avec ta carte et de pouvoir choisir une BD gratuite ou presque après 5 achats.
Et puis c'est un peu comme une prime à la fidélité accordée aux clients réguliers. Si j'étais libraire je pense que j'essaierais de mettre en place ce système.

Je suis d'accord avec vous, j'aime bien aussi la carte de fidélité.
Pour ce qui est de la fnac, un bon boycott s'impose.
Moi qui n'achète quasiment mes livres que par internet, je me dis que ça ne fait pas vivre les petits libraires qui savent transmettre leur amour de la lecture.
Je vais y remédier.

mu' a écrit:

Moi qui n'achète quasiment mes livres que par internet, je me dis que ça ne fait pas vivre les petits libraires qui savent transmettre leur amour de la lecture.
Je vais y remédier.

Oui mais toi t'as une excuse t'habites dans la cambrousse
Pour en revenir à la FNAC c'est vrai que la facilité était d'aller chez eux parce qu'ils avaient tout ou presque sur place et appliquaient direct les 5%
Maintenant que leurs tarifs sont plus élevés je préfère me tourner vers des petits libraires.

L'inconvénient c'est que je ne trouverais pas toujours tout de suite ce que je veux. (ce fut le cas ce midi)

Mais ce que peu de gens savent c'est que la loi Lang oblige les libraires à commander ce que l'on veut et ce gratuitement. ce serait dommage de s'en priver

Chez nous c'est différents. Les prix ne sont pas fixés (et bien sûr vu que sur les livres le prix est en Euros, ça ne fonctionne pas.

La majorité des bouquins passent donc par des redistributeurs qui font monter les prix et globalement on paie les livres plus chers (et en plus s'ils n'ont pas un bouquin stocké en Suisse, ça met des plombes à venir). C'est assez anormal et beaucoup aimeraient qu'un prix unique soit instauré, ce qui plairait aux petits libraires mais ne plait pas à Payot et à la Fnac. Le seul avantage, c'est que le système est relativement efficace, parce que Vrin par exemple n'a pas de distributeurs en Suisse et quand il faut commander, il faut compter un bon mois pour que le livre arrive.

Je suis conscient que les petits libraires ont besoin de vivre, mais avec la carte adhérent (je la paie 10 francs pour 2 ans), j'ai entre 10 et 20% sur les livres, et j'ai largement rentabilisé ma carte.

Jeudi passé, je suis allé à Lausanne avec ma tante car elle avait besoin d'un livre de comptabilité. Le prix en librairie est de 70 francs suisses. Avec ma carte, elle l'a payé 62 francs, donc ça vaut quand même la peine.

JFK a écrit:

beaucoup aimeraient qu'un prix unique soit instauré

Je sais qu'en Belgique en particulier l'idée fait son chemin et il est de plus en plus question d'adopter cette loi.

Bon avant on va déjà voter sur la caisse unique lol (parce qu'actuellement chacun choisit sa caisse maladie) et ça n'a rien à voir mais je ne pense pas que cela va passer.

Il y a des avantages au prix unique, c'est que les petits libraires ont une chance de survivre et que les prix ne sont pas majorés. Mais il ne faut non plus pas que le prix fixé soit trop haut. On a beau dire qu'on doit importer les prix de France, le transport coûte beaucoup moins que jusqu'à la Réunion par exemple.

Et le système que décrit Jonk pourrait être un excellent moyen pour fidéliser les clients.


Ici c'est l'horreur les prix pour la consommation courante. J'espère que nous allons bientôt adopter le principe du cassis de Dijon (c'est à dire avoir les mêmes emballages que dans l'UE, actuellement on a des normes plus stricts), cela baisserait les prix.

Moi je dis que vous aviez déjà bien de la chance d'avoir les 5%...à la Réunion, on les avait avec la carte étudiante, mais les livres étaient beaucoup plus chers qu'en métropole. Et un beau jour, sous pretexte qu'on leur a demandé de baisser les prix de 5% par rapport à l'octroi de mer qu'avait baissé ou un truc comme ça....ben, on nous a dit qu'on ne pouvait plus nous faire les 5%...
Pour vous donner un exemple de prix, autre que sur un livre, mais c'est pareil sur tous les livres, le magasine Première, qui est vendu à 2 euros en métropole, est à 5 euros ici... donc JFK, t'as tout à fait raison!!
DE façon générale, pour un livre de poche, ça va être 2 à 3 euros plus cher...ça reste abordable, mais pour les bouquins théoriques dont j'ai besoin pour le capes, c'est une horreur ça peut aller jusqu'à 10 euros plus cher...par exemple le bouquin dont on a besoin en ancien fra,çais au capes cette année était à 15 euros, nous on l'a eu à 30...et y avait 2 bouquins à acheter...un en ancien français et sa traduction...ça rajoute au budget étudiant....

Donc moi c'est sûr pour les bouquins pour lesquels je peux attendre un peu, c'est ma mère qui les achète et qui me les envoie....

J'arrive dans la discussion après la bataille, mais ce n'est pas bien grave

Pour info; la Fnac continue d'appliquer les 5% pour les ventes de livres en ligne.

Cependant, cela faisait déjà quelques mois que je n'étais plus satisfaite de leurs services (moins bon suivi des commandes, retard d'expédition, etc.) et depuis la fin de l'année, alors que j'étais adhérente depuis...
piouuuu... de nombreuses années ! Ils ne m'ont même pas informée que ma carte arrivait à son terme !

Habitant la cambrousse je commande énormément en ligne et depuis la rentrée dernière, surtout désormais qu'ils appliquent la livraison gratuite sur les livres, je commande régulièrement sur Amazon et j'avoue que j'en suis entièrement satisfaite.

Quand je vais en ville, j'ai deux librairies, une à Pontivy auprès de laquelle j'ai une carte de fidélité et qui m'applique les 5% après 10 achats - le problème est qu'il n'y a jamais rien... - et l'autre à Vannes qui sur présentation d'un coupon de réduction que l'on trouve sur leur site, applique directement les 5% (je ne sais pas jusqu'à quand cela durera...).

Sinon, les centres culturels Leclerc restent, à ce jour, les seuls de la grande distribution à appliquer encore la réduction de 5%. (cf. Télérama d'il y a une ou deux semaines)

Argh, je viens d'effacer tout mon message !!!! Je recommence, pfff.

Citation :

Sinon, les centres culturels Leclerc restent, à ce jour, les seuls de la grande distribution à appliquer encore la réduction de 5%. (cf. Télérama d'il y a une ou deux semaines)

Il me semblait que carrouf le faisait aussi. Je regarderai.

Citation :

Cependant, cela faisait déjà quelques mois que je n'étais plus satisfaite de leurs services (moins bon suivi des commandes, retard d'expédition, etc.) et depuis la fin de l'année

Je suis d'accord avec toi. Le dernier livre que j'ai commandé chez eux est arrivé bien plus tard que le délai annoncé. C'est déjà arrivé avec d'autres sites de ventes en lignes mais j'ai toujours reçu un mail d'excuse pour m'avertir d'un retard d'expédition, pas de la part de la fnac.

Citation :

surtout désormais qu'ils appliquent la livraison gratuite sur les livres, je commande régulièrement sur Amazon et j'avoue que j'en suis entièrement satisfaite.

Ca fait longtemps qu'ils le font ? Parce que je commande beaucoup chez eux et je ne l'ai remarqué que recemment. Ils proposent aussi souvent des livres neufs d'occase avec les frais de port gratuits, ça fait une belle économie.

Citation :

Ca fait longtemps qu'ils le font ? Parce que je commande beaucoup chez eux et je ne l'ai remarqué que recemment. Ils proposent aussi souvent des livres neufs d'occase avec les frais de port gratuits, ça fait une belle économie.

Je crois que les frais de port gratuits en permanence, c'est depuis l'été dernier... (Depuis que je commande davantage chez eux).

En revanche, je n'ai jamais vu les frais de port gratuits sur les livres d'occasion. Attention, parce qu'ils ne sont jamais affichés mais ne se rajoutent que sur la facture finale...

Citation :

Il me semblait que carrouf le faisait aussi. Je regarderai.

Sinon, Peut-être que les grandes surfaces généralistes maintiennent aussi la réduction de 5%. En fait, l'article de Télérama n'en faisait pas mention et comme je n'en ai pas près de chez moi, je ne saurais dire...

Cela ne dit pas faire longtemps qu'Amazon propose des envois gratuits. Avant, Amazon.de le faisait, je connais certaines personnes qui commandaient tout par l'Allemagne.

Citation :

Attention, parce qu'ils ne sont jamais affichés mais ne se rajoutent que sur la facture finale...

J'ai bien vérifié (pas plus tard qu'il y a 5 mn), les frais de port sont bien gratuits même pour les occases traitées par amazon.

mu' a écrit:

Citation :

Attention, parce qu'ils ne sont jamais affichés mais ne se rajoutent que sur la facture finale...

J'ai bien vérifié (pas plus tard qu'il y a 5 mn), les frais de port sont bien gratuits même pour les occases traitées par amazon.

Rhaaa ! Sur ma commande de la semaine dernière, je les ai payés (2,99 €) Je vais surveiller cela alors. Merci du tuyau en tout cas !